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Superviseur / Manager d'équipe (télévente en énergie) pour un centre de relation client


Maroc Casablanca et région

  • Entreprise : CO MANAGERS
  • Région : Casablanca et région
  • Type de contrat : CDI
  • Salaire : Non communiqué
  • Date création : 15/10/2020
  • Secteur d'activité : Non Communiqué
  • Fonction : Commercial-Vente
  • Expérience : 3 à 5 ans
  • Type de formation : Autres
  • Date expiration : 14/12/2020
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PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE


Présentation de l’entreprise 

CoManagers recrute pour un call center basé à Casablanca ( sidi maârouf ) un responsable d'équipe expérimenté sur des activités de télévente (appels sortants). 

Missions du poste

 Rattaché au ROA votre mission consiste à :

-Gérer une équipe et orienter son activité vers l'atteinte des objectifs collectifs.

-Suivre, évaluer et reconnaître la performance des collaborateurs et définir en fonction du besoin les axes de progression.

-Veiller à la gestion des compétences de l'équipe, encourager et reconnaître l'innovation.

-Faire adhérer ses collaborateurs aux valeurs, objectifs et directives de l'entreprise. 

Profil recherché

De formation supérieure , bac 2 ou plus .

Vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral et à l’écrit

Vous Maîtrisez les fondamentaux de la relation managériale dans le cadre d'une expérience antérieure en call center , minimum 3 ans .

Vous êtes autonome et pragmatique.

Vous avez l'esprit du détail, d'analyse, de synthèse et d'anticipation.

Vous avez une capacité à agir dans un environnement complexe et à coordonner des actions stratégiques.

Vous avez le sens de la responsabilité et d'esprit d'équipe.

Avantages du poste 

  • Conditions: CDI CNSS AMO
  • Rémunération attractive ( à négocier ) primes 

DESCRIPTION DU POSTE


PROFIL RECHERCHÉ


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