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SUPERVISEUR FRANCO ANGLPHONE POUR UNE ACTIVITE DE RECEPTION ET MAILING


Maroc Casablanca et région

  • Entreprise : CO MANAGERS
  • Région : Casablanca et région
  • Type de contrat : CDI
  • Salaire : Non communiqué
  • Date création : 15/10/2020
  • Secteur d'activité : Non Communiqué
  • Fonction : Commercial-Vente
  • Expérience : 3 à 5 ans
  • Type de formation : Autres
  • Date expiration : 14/12/2020
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PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE


Présentation de l’entreprise 

CoManagers recrute pour un call center basé à Casablanca? un superviseur franco-anglophone pour une activité de réception et mailing/tchat .

Missions du poste

  • Manager et assurer la gestion administrative de votre équipe
  • Gérer son niveau de compétences et son dimensionnement
  • Suivre les résultats de son activité et mettre en œuvre les actions d’amélioration continue
  • Assister les téléconseillers dans le traitement des demandes complexes
  • S’assurer de la capitalisation des connaissances au sein de son équipe
  • Participer à la mise en place des évolutions des offres de service

Profil recherché

  • vous maîtrisez parfaitement le francais et l’anglais (oral, écrit)
  • Expérience probante dans un poste similaire , minimum 2 ans .
  • Vous disposez d’une expérience significative d’encadrement de personnels acquise au sein d’une plateforme téléphonique ou du back-office
  • Vous avez de réelles aptitudes dans le management d’équipe
  • Vous êtes fortement motivé(e) par les métiers de la relation client

Avantages du poste 

  • Conditions: CDI CNSS AMO
  • Rémunération attractive ( à négocier ) primes
  • transport assuré
  • restauration

Merci d'envoyer votre CV à comanagers.paris@gmail.com

DESCRIPTION DU POSTE


PROFIL RECHERCHÉ


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