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RESPONSABLES DE GROUPE /SUPERVISEURS BILINGUES FRANCO-ANGLOPHONES


Maroc Agadir et région

  • Entreprise : CO MANAGERS
  • Région : Agadir et région
  • Type de contrat : CDI
  • Salaire : Non communiqué
  • Date création : 09/04/2021
  • Secteur d'activité : Non Communiqué
  • Fonction : Commercial-Vente
  • Expérience : 1 à 2 ans
  • Type de formation : Autres
  • Date expiration : 08/06/2021
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PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE


Présentation de l’entreprise 

Co Managers recrute pour des centres de contacts, des responsables de groupe ou superviseurs bilingues franco- anglophones

Missions du poste :

- Manager et assurer la gestion administrative de votre équipe,

- Gérer son niveau de compétences et son dimensionnement,

- Suivre les résultats de son activité et mettre en œuvre les actions d’amélioration continue,

- Assister les télé-conseillers dans le traitement des demandes complexes,

- S’assurer de la capitalisation des connaissances au sein de son équipe,

- Participer à la mise en place des évolutions des offres de service.

Profil recherché

-Diplômé(e) de l’enseignement supérieur (BAC 3 minimum) , vous maîtrisez parfaitement les langues française et anglaise (oral, écrit).

-Vous disposez impérativement d’une expérience significative d’encadrement de personnel acquise au sein d’une plateforme téléphonique francophone.

-Force de propositions et autonome dans votre organisation, vous avez de réelles aptitudes dans le management d’équipes, vous êtes fortement motivé(e) par les métiers de la relation client.

Avantages du poste 
  • Nous vous proposons une rémunération motivante, un encadrement de proximité par des professionnels du métier et un plan de carrière attractif.
  • CDI et avantages sociaux  avantages du Groupe

DESCRIPTION DU POSTE


PROFIL RECHERCHÉ


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