RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES SENIOR « CENTRE D’APPEL »

Dans le cadre du développement ; Nous recrutons un Responsable Ressources Humaines Sénior ayant une expérience exigée en Management RH dans le secteur des centres d’appel.

Attaché à la direction Ses principales missions seront :

• Gestion de l’équipe RH et défendre leur besoin & intérêt.
• Elaborer la stratégie RH de l’entreprise
• Répondre aux demandes des collaborateurs liées au droit du travail, recrutement, formation, gestion des carrières, rémunération, …
• Veiller à l’application des procédures RH par les opérationnels
• Mener les projets RH de l’entreprise conformément à la stratégie RH
• Veiller à la mise en place des outils de suivi RH
• Effectuer une évaluation de la satisfaction des opérationnels par rapport à la stratégie RH appliquée et aux résultats escomptés

Profil recherché

-        Polyvalence dans tous les domaines de la gestion des ressources humaines : recrutement, formation, droit social, gestion des carrières, paie. Il s’agit en effet d’un poste généraliste.

-  Présentable avec une Bonne communication orale et écrite

-  Capacités d’écoute afin de prendre en compte les attentes des opérationnels.

- Souplesse et fermeté dans le cadre des relations avec les opérationnels.

Poste basé sur RABAT avec disponibilité immédiate.