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Directeur d’exploitation


Maroc Tout le Maroc

  • Entreprise : CONFIDENTIEL
  • Région : Tout le Maroc
  • Type de contrat : CDI
  • Salaire : Non communiqué
  • Date création : 30/05/2021
  • Secteur d'activité : Non Communiqué
  • Fonction : Direction générale
  • Expérience : 11 à 20 ans
  • Type de formation : Autres
  • Date expiration : 29/07/2021
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PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE


Manage l’activité (sécurité, gestion, rh, exploitation, commercial) dans le respect des règles et procédures en vigueur et améliore la rentabilité de son agence pour atteindre les objectifs budgétaires fixés.


Missions :

  • Etre garant de la politique « santé et sécurité au travail », « qualité » et «environnementale;

Participe aux démarches de certification Q-HSE entreprises par la division pour en garantir la réussite,

S’assure du respect des engagements Q-HSE et des processus d’organisation chez ses clients et auprès des équipes,

Suit les actions et statistiques Q-HSE remontées dans les tableaux de bords,

S’assure de la qualité des conditions de travail de ses collaborateurs,

S’assure du respect de la législation et des obligations en termes de santé et sécurité au travail (formation, habilitation registre, indicateurs sécurité, analyse des risques, document unique d’évaluation des risques et plan d’action associée, plan de prévention).


  • Gérer et optimiser l’exploitation

Élabore le budget de l’agence dans le respect des directives, suit et contrôle sa réalisation,

Détermine et met en place les actions correctives pour atteindre les résultats (objectif de marge agence,) …

S’assure de l’optimisation des moyens et de l’organisation des exploitations et des modèles de prestations,

Coordonne les contrats cadres avec les sous-traitants,

Est le garant de la bonne marche administrative de l’agence (renseignement des différents outils de gestion, déclarations etc…),

Assure le reporting auprès de sa Direction Générale,

Assure la communication externe de son agence et représente la société vis à vis des administrations, des fournisseurs, des sous-traitants etc.


  • Manager l’équipe

Organise, anime, mobilise et coordonne les collaborateurs de l’agence,

Développe la motivation de ses équipes,

Définit des ressources nécessaires, en fonction des budgets, pour le développement de son agence : plan prévisionnel d’embauche, remplacements, bilan des compétences, gestion des CP, entretien annuel, plan de formation,

Fixe les différents objectifs, les suit et en garantit la réalisation,

Prépare et anime les réunions périodiques avec les responsables opérationnels,

Communique auprès de ses équipes les objectifs et les réalisations de son agence et entreprise,

Relais de la communication Groupe, Entreprise auprès de ses équipes,

Fédère les équipes à la politique de l’entreprise.


  • Développer et fidéliser la clientèle

S’assure du respect des engagements contractuels et notamment en termes de niveau de qualité des services délivrés et des indicateurs associés (reporting, réunions),

Gère la vie des contrats et est force de propositions (plans de progrès, périmètre, implantation),

Met en place des actions de fidélisation avec ses clients et crée des opportunités de développement en termes de nouveaux services ou de prospects de proximité


  • Gestion de projet

Assure la relation commerciale avec ses clients par définition d’un plan de communication (réunion, invitation, reporting etc…).

Participe à des projets transversaux à la Division ou au Groupe, 

Assiste les équipes projets (appels d’offres et implémentation),

Crée des synergies et mutualise les équipes.


Compétences :

  • Formation ou expérience gestion et management
  • Avoir une expérience d’au moins 10 ans dans le secteur du service aux entreprises
  • Avoir des connaissances techniques 
  • Gérer un centre de profit
  • Savoir manager une équipe pluridisciplinaire
  • Coordonner et animer un projet d’entreprise
  • Savoir gérer la relation client et capacité de négociation
  • Gérer les ressources humaines
  • Qualité dans l’expression orale 
  • Leadership et aisance relationnelle
  • Capacité à faire avancer – sens de l’action
  • Organisation de son travail
  • Communication – Relais information – Fédérer
  • Etre force de proposition
  • Respecter le code de bonne conduite et d’éthique

DESCRIPTION DU POSTE


PROFIL RECHERCHÉ


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